В этом документе описано, как Nivaria Tenerife («Nivaria», «мы») обрабатывает персональные данные, которые вы передаёте нам через этот сайт, включая формы запроса Nivaria Experiences и Nivaria Residences, а также наш контакт в WhatsApp.
Кто отвечает за ваши данные
Оператор данных — [юридическое название компании или ИП основателя, NIF/CIF], [юридический адрес, Тенерифе, Испания]. По любым вопросам конфиденциальности пишите на hello.nivaria@gmail.com.
Какие данные мы собираем
- Контактные данные, которые вы указываете: имя, адрес эл. почты, номер телефона или WhatsApp и предпочтительный язык.
- Сведения о вашем запросе: для Experiences — даты поездки, размер группы, интересы и бюджет; для Residences — расположение, тип и примерная площадь недвижимости, частота ваших приездов, интересующие услуги и пожелания.
- Любую другую информацию, которой вы решите поделиться в сообщениях или разговорах.
Для чего мы их используем
- Чтобы ответить на ваш запрос и организовать консультацию (действия по вашей просьбе до возможного заключения договора, ст. 6(1)(b) GDPR, и ваше согласие, ст. 6(1)(a)).
- Чтобы подготовить персональное предложение и, если вы станете клиентом, оказать согласованные услуги (исполнение договора, ст. 6(1)(b)).
Мы не продаём ваши данные и не используем их в маркетинговых целях без вашего отдельного согласия.
Кто обрабатывает данные по нашему поручению
Для работы сайта и ведения клиентских записей мы пользуемся услугами надёжных поставщиков на основании соглашений об обработке данных: хостинг и сервис форм (Netlify), почтовый сервис Google (Gmail) и система учёта клиентов (Google Workspace / Google Sheets). Некоторые из них могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны; в таком случае передача осуществляется с надлежащими гарантиями, например на основании Стандартных договорных условий Европейской комиссии. При общении с нами в WhatsApp также действуют правила конфиденциальности WhatsApp.
С вашего согласия мы можем передавать специалистам, которых координируем от вашего имени, сведения, необходимые для выполнения запроса (например, порядок доступа в дом для подготовки к приезду).
Как долго мы храним данные
Запросы, которые не привели к оказанию услуг, хранятся [например, 24 месяца], после чего удаляются. Данные клиентов хранятся в течение всего сотрудничества, а затем — в сроки, установленные налоговым и иным законодательством Испании.
Ваши права
Вы можете в любой момент запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение или возражение против их использования, получение их в переносимом формате, а также отозвать согласие, написав на hello.nivaria@gmail.com. Вы также вправе подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (aepd.es).
Файлы cookie
Этот сайт не использует рекламные и аналитические файлы cookie. Шрифты загружаются из Google Fonts. [Обновить этот раздел при подключении аналитики.]
← Вернуться в Nivaria